மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனத்தின் முக்கிய சேவைகள் உலகளவில் முடங்கியுள்ளதால், ஆயிரக்கணக்கான பயனர்கள் பெரும் பாதிப்புக்குள்ளாகியுள்ளனர். அவுட்லுக் (Outlook), டீம்ஸ் (Teams) மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவுத் தளமான கோ-பைலட் (Copilot) உள்ளிட்ட சேவைகளில் இணைப்புச் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டுள்ளதாக நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. இந்தத் தொழில்நுட்பக் கோளாறு சுமார் எட்டு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக நீடித்து வருகிறது.
டவுன் டிடெக்டர் (Downdetector) என்ற கண்காணிப்பு இணையதளத்தின் தரவுகளின்படி, இந்த பாதிப்பு சுமார் 74 நாடுகளில் எதிரொலித்துள்ளது. வியாழக்கிழமை மாலை 18:00 ஜிஎம்டி (GMT) மணியளவில், அவுட்லுக் சேவையில் சிக்கல்கள் உச்சத்தை எட்டியது. அப்போது சுமார் 1,40,000 பயனர்கள் பாதிப்புகளைப் பதிவு செய்துள்ளனர்.
இது வழக்கமான அளவை விட 2,000 மடங்கு அதிகம் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. வியாழக்கிழமை மாலை 16:15 ஜிஎம்டி மணியளவில் முதன்முதலில் இந்தச் சிக்கல்கள் கண்டறியப்பட்டன. மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனத்தின் உள்கட்டமைப்பில் பல பிராந்தியங்களில் எதிர்பாராத விதமாக சர்வர்கள் முடங்கியுள்ளன.
இதனால் மற்ற சர்வர்கள் மீது கூடுதல் சுமை ஏற்பட்டு, அவை செயலிழந்துள்ளதாக நிறுவனம் விளக்கம் அளித்துள்ளது. இது குறித்து எக்ஸ் (X) தளத்தில் மைக்ரோசாஃப்ட் வெளியிட்டுள்ள சமீபத்திய பதிவில், 'பாதிக்கப்பட்ட அமைப்புகளை மீண்டும் இயக்கும் முயற்சியில் நேர்மறையான முடிவுகளைக் காண்கிறோம். அவற்றின் செயல்பாட்டைத் தொடர்ந்து கண்காணித்து வருகிறோம்' என்று தெரிவித்துள்ளது.
முன்னதாக, அதிகப்படியான போக்குவரத்து நெரிசல் ஏற்படும்போது சேவைகள் மீண்டும் முடங்க வாய்ப்புள்ளதாகவும், சிக்கலுக்கான மூல காரணத்தைக் கண்டறியும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளதாகவும் நிறுவனம் குறிப்பிட்டிருந்தது. மைக்ரோசாஃப்ட் 365 செயலிகளைப் பயன்படுத்துவதில் பயனர்கள் சிரமங்களை எதிர்கொண்டு வருகின்றனர். குறிப்பாக, எக்ஸ்சேஞ்ச் ஆன்லைன் (Exchange Online) சேவை பாதிக்கப்பட்டுள்ளதால் மின்னஞ்சல்களை அணுகுவதில் சிக்கல் நீடிக்கிறது.
மேலும், காலண்டர் விவரங்கள் மற்றும் கோப்புகளைப் பார்ப்பதிலும் தடங்கல்கள் ஏற்பட்டுள்ளன. இதற்கிடையில், இந்தத் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளை சமூக வலைதளங்களில் பயனர்கள் நகைச்சுவையாகவும், மீம்ஸ்கள் மூலமாகவும் விமர்சித்து வருகின்றனர். குறிப்பாக, 2002-ம் ஆண்டு வெளியான நெல்லி மற்றும் கெல்லி ரோலண்ட் பாடலில் வரும் காட்சியைப் பயன்படுத்தி, 'அவுட்லுக் முடங்கியுள்ளதால், எக்செல் (Excel) மூலம் மின்னஞ்சல் அனுப்ப வேண்டிய நேரம் வந்துவிட்டது' என்று பலரும் பதிவிட்டு வருகின்றனர்.
அமெரிக்கா, ஜப்பான், சிங்கப்பூர், பிரிட்டன் மற்றும் ஆஸ்திரேலியா உள்ளிட்ட நாடுகளில் இந்த பாதிப்பு தீவிரமாக உள்ளதாகத் தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன.
