माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया है कि उसकी सेवाओं में आई व्यापक वैश्विक तकनीकी खराबी के पीछे किसी भी तरह का साइबर हमला नहीं है। पिछले 10 घंटों से अधिक समय से जारी इस व्यवधान के कारण आउटलुक, टीम्स, माइक्रोसॉफ्ट 365, कोपायलट और शेयरपॉइंट जैसी प्रमुख सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हुई हैं। अकेले आउटलुक के लिए ही चरम समय के दौरान लगभग 1,40,000 आउटेज रिपोर्ट दर्ज की गई हैं।
इस तकनीकी समस्या के चलते दर्जनों देशों में व्यापारिक प्रतिष्ठानों, स्कूलों और सरकारी कामकाज पर बुरा असर पड़ा है, जिससे कर्मचारी ईमेल, मीटिंग्स और अन्य आवश्यक प्रणालियों तक पहुंच बनाने में असमर्थ रहे। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, बड़ी संख्या में सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए, जिससे सक्रिय सर्वरों पर अत्यधिक दबाव बढ़ गया। कंपनी के इंजीनियर सेवाओं को बहाल करने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं, हालांकि कुछ समाधान केवल अस्थायी राहत ही प्रदान कर पाए हैं।
