माइक्रोसॉफ्ट ने लगभग 24 घंटे तक चले वैश्विक तकनीकी व्यवधान के लिए माफी मांगी है, जिसके कारण टीम्स, आउटलुक और कोपायलट जैसी सेवाएं प्रभावित रहीं। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यह समस्या नेटवर्क क्षमता को अपग्रेड करने के दौरान आई थी, न कि किसी साइबर हमले या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से जुड़ी कोई खामी थी। सेवाएं धीरे-धीरे बहाल हो रही हैं, हालांकि कंपनी ने पूर्ण बहाली के लिए कोई निश्चित समय सीमा नहीं दी है।
इस आउटेज का असर 70 से अधिक देशों में देखा गया, जिससे व्यावसायिक कामकाज और संचार व्यवस्था बाधित हुई। भारत में इंडिगो और अकासा एयर जैसी एयरलाइनों ने ईमेल सपोर्ट सिस्टम में दिक्कतों की सूचना दी, हालांकि उड़ान संचालन पर इसका बड़ा असर नहीं पड़ा। इसके अलावा, वित्तीय सेवाओं और अन्य व्यवसायों को भी अपने महत्वपूर्ण टूल्स तक पहुंचने में चुनौतियों का सामना करना पड़ा। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, आउटलुक को लेकर 1,30,000 से अधिक शिकायतें दर्ज की गई थीं।
माइक्रोसॉफ्ट ने स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए एक साथ सभी सेवाओं को शुरू करने के बजाय चरणबद्ध तरीके से बहाली की प्रक्रिया अपनाई है। कंपनी ने कहा कि उसने तकनीकी समस्या का समाधान कर लिया है और शेष क्षेत्रों में भी सेवाएं बहाल करने का काम जारी है।
